นโยบายการจัดส่งสินค้า

01 การจัดส่งสินค้า

1.1

 กรณีลูกค้ามารับสินค้า

  • หลังโอนชำระค่าสินค้าเรียบร้อยแล้ว สามารถแจ้งกับพนักงานขายวันและเวลาที่สะดวกมารับสินค้าที่โรงงาน โดยกรุณาแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วัน ก่อนมารับสินค้า และ มารับสินค้าภายใน 1 อาทิตย์ หลังจากวันที่นัด 
  • ลูกค้าสามารถแจ้งช่วงเวลาที่สะดวกนัดรับที่โรงงาน ดังนี้
    • ช่วงเช้า : 9.30 – 11.30 น.
    • งดรับสินค้าช่วงเที่ยง
    • ช่วงบ่าย : 13.00 – 16.30 น.   
  • เนื่องด้วยสถานการณ์การระบาดโควิด-19 เมื่อลูกค้ามาถึงโรงงาน กรุณาโทรแจ้งพนักงานขายและรับการตรวจเช็คอุณหภมิร่างกายที่ป้อมรปภ. แล้วกรุณารอพนักงานขายภายในรถของท่าน

1.2

จัดส่งสินค้าโดยบริษัทลัคกี้แวร์เอง

  • กรณีสั่งซื้อสินค้ายอดครบ 20,000 บาทขึ้นไป (ยอดต่อบิล)  มีบริการส่งฟรีเฉพาะพื้นที่ให้บริการที่ทางบริษัทกำหนด (ส่งฟรีกรุงเทพฯ และปริมณฑล หรือในพื้นที่ที่ทางบริษัทมีเส้นทางเดินรถผ่าน เท่านั้น)
  • กรุณาแจ้งที่อยู่จัดส่ง ชื่อ และเบอร์ติดต่อผู้รับ ช่วงวันและเวลาที่สะดวก พร้อมแนบรูปแผนที่ล่วงหน้า
  • กรณีสถานที่จัดส่งมีข้อจำกัดต่างๆ กรุณาระบุล่วงหน้า เช่น รถ 6 ล้อใหญ่เข้าไม่ได้, ส่งสินค้าตั้งแต่ ชั้น2 ของอาคารขึ้นไป หรือ ต้องใช้รถเข็น เป็นต้น

1.3

จัดส่งสินค้าผ่าน บริษัท บลู แอนด์ ไวท์ โลจิสติกส์

  • เฉพาะสถานที่จัดส่งในกรุงเทพและปริมณฑล หรือพื้นที่ใกล้เคียง เท่านั้น
  • ค่าบริการส่งเก็บต้นทาง โดยโอนชำระพร้อมค่าสินค้า เป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัทขนส่ง 
  • ค่าบริการส่ง มัดละ 110 บาท (ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)
    • 1 มัด มัดรวม 1-2 ลัง/แพ็ค  ***ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของลัง/แพ็คสินค้าด้วย***
  • ทางเรามีรอบไปขนส่งทุกอาทิตย์ โดยจะแจ้งลูกค้าเมื่อสินค้าได้เข้าขนส่งเรียบร้อยแล้ว หลังสินค้าเข้าขนส่ง ลูกค้าได้รับสินค้าภายใน 1-2 วันทำการ (ขนส่งหยุดวันอาทิตย์)

1.4

จัดส่งสินค้าผ่าน ขนส่งทั่วไป 

  • เฉพาะสถานที่จัดส่งในต่างจังหวัด หรือพื้นที่ให้บริการ เท่านั้น
  • ค่าบริการส่งเก็บปลายทางและอัตราค่าส่ง เป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัทขนส่ง 
  • ทางเรามีรอบไปขนส่งทุกอาทิตย์ โดยจะแจ้งลูกค้าเมื่อสินค้าได้เข้าขนส่งเรียบร้อยแล้ว หลังสินค้าเข้าขนส่ง ลูกค้าได้รับสินค้าภายใน 3-4 วันทำการ (ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการจัดส่งของขนส่งนั้นๆ )

นโยบายการรับประกันและการเคลมสินค้า

02 การรับประกันสินค้า

2.1

เงื่อนไขการเคลม

  • กรณีสินค้ามีปัญหาการใช้งาน แตก หรือเสียหายในระหว่างการจัดส่ง ทางบริษัทจะพิจารณาดำเนินการของเคลม หรือโอนคืนค่าเสียหาย หรือทำการลดหนี้สำหรับการซื้อครั้งถัดไป สำหรับลูกค้าที่แจ้งเรื่องผ่านพนักงานขาย พร้อมแนบรูปสินค้าที่ต้องการแจ้งเคลม ภายใน 1 อาทิตย์ หลังได้รับสินค้า เท่านั้น
  • กรณีลูกค้าแจ้งเคลม หลังได้รับสินค้า เกิน 1 อาทิตย์ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนคืน หรือเคลมสินค้าได้
  • สินค้าที่ชำรุด / แตกหัก / มีตำหนิ กรุณาติดต่อพนักงานขายเพื่อนำส่งคืนทุกครั้งเพื่อยืนยันการเคลมสินค้า

2.2

หมายเหตุ

**ในกรณีที่สินค้าไม่ตรงตามเงื่อนไขการเคลมสินค้า เจ้าหน้าที่ของเราจะติดต่อเพื่อแจ้งผลการตรวจสอบสินค้า

***สินค้าจะไม่สามารถเคลมได้โดยสาเหตุ เปลี่ยนใจ/ไม่ต้องการ เนื่องจากมีการอนุมัติงานกันก่อนที่จะสั่งซื้อแล้ว